WebAnalytics : Analysez votre stratégie marketing dans son ensemble

Si de plus en plus de marketers s'accordent à dire que le WebAnalytics est primordial, il y a toujours de nombreuses personnes qui récoltent les données mais ne les regarde jamais ou uniquement pour valider leurs propres préjugés plutôt que pour améliorer leur stratégie marketing.
Une des erreurs les plus fréquentes est l'analyse de données au cas par cas, en fonction des campagnes, plutôt qu'une analyse d'ensemble.

Il est courant d'analyser les taux d'ouverture et les taux de clics d'une campagne d'email. Plus ils sont élevés mieux c'est. Si cela est vrai pour la campagne d'email elle-même, qu'en est-il d'un point de vue plus global?
Si aucune des visites n'a convertie, nous ne devons pas nous satisfaire des résultats obtenus par le mailing, ils n'ont que peu d'importance.

Ne vous contentez pas des métriques avec lesquels vous êtes à l'aise. Même s'il est toujours encourageant d'avoir de bons résultats pour une campagne promotionnelle, si cela ne vous aide pas à atteindre vos objectifs business, cela n'a aucun ou peu d'intérêt. Toute votre attention doit porter sur votre ROI (retour sur investissement), c'est le seul chiffre qui compte.
Une fois le retour sur investissement calculé, vous pourrez identifier les activités marketing les plus rentables afin d'améliorer le ROI et modifier ou supprimer les les campagnes qui ne convertissent pas assez, même si leur résultats sont bons (taux d'ouverture pour les mailings, CTR pour les liens sponsorisés…)

Votre stratégie eMarketing globale est la somme de nombreux efforts. Analysez et optimisez les tous pour tirer le meilleur parti de votre stratégie eMarketing. Ne vous contentez pas de regarder vos campagnes au cas par cas, analysez l'ensemble.