L’une des premières tâches du marketing consiste à définir votre marché cible. À moins de bien connaître et comprendre le (s) marché (s) que vous souhaitez attirer, vos efforts marketing ne toucheront pas la cible … parce que vous ne savez pas qui ou quelle est la cible.
Je suis sûr que presque toutes les entreprises – ou l’agence marketing mandatée à cet effet – ont défini leur « client idéal ». Elles ont suivi le processus et ont conçu et composé leurs messages marketing, événements, produits et services pour s’adapter à ce marché démographique et / ou géographique.
Si elles arrivent à toucher la cible, elles passent à d’autres projets, puis lentement, petit à petit et presque imperceptiblement, ces messages deviennent périmés et cessent de toucher la cible.
Au bout d’un certain temps, tous les spécialistes du marketing peuvent remarquer une lente érosion de l’efficacité de leur campagne marketing.
Le problème est que leur marché évolue avec le temps, tout comme les «jeunes mariés» d’hier sont devenus «parents», les désirs et les besoins de ces perspectives changent tandis que les groupes suivants ont toujours des désirs différents.
Bien sûr, les spécialistes du marketing ciblent toujours les mêmes groupes mais ne réalisent souvent pas que le groupe ciblé a changé.
Comme exemple extrême (parce que cela change si rapidement), disons que votre marché cible est celui des adolescents. Du point de vue du marketing, il y a une nouvelle génération qui devient adolescente tous les deux ou trois ans. Ces enfants ont des expériences différentes, des idoles différentes (les icônes d’aujourd’hui seront bientôt remplacées par de nouvelles).
Ils seront attirés par différents produits, différents messages, différentes couleurs et types de caractères, car ils ont eu des expériences différentes.
Pour rester pertinents, les experts du marketing doivent modifier leur message pour répondre aux besoins et aux souhaits des générations futures. Le même processus de changement se produit sur tous les marchés, mais généralement à un rythme plus lent que celui des adolescents.
Je vous mets donc au défi de revoir votre marché cible pour voir si votre message est toujours pertinent.
Redéfinissez votre « client idéal » et voyez si votre arsenal marketing a un sens pour ceux que vous souhaitez attirer.
Si votre message n’a pas beaucoup changé au cours des dernières années, il est peut-être temps de le reprendre afin que vous puissiez à nouveau viser la cible et la toucher.
