Lorsque les nouveaux propriétaires d’entreprises entendent l’expression «entonnoir des ventes» ou «tunnel des ventes», nombre d’entre eux n’ont aucune idée de ce dont vous parlez ou pensent qu’ils n’en ont pas besoin, car ils viennent tout juste de démarrer leur entreprise.
Si vous pensez cela, vous ne pourriez avoir plus tort.
Les entonnoirs de vente sont importants car ils entraînent vos clients dans le processus d’achat.
Des entonnoirs de vente appropriés transformeront les visiteurs du site en abonnés à votre liste de diffusion et d’abonnés à votre liste de diffusion en clients.
Dans cet article, nous abordons la définition d’un entonnoir de ventes, les phases qu’un acheteur potentiel traverse, le rôle que joue le marketing dans votre entonnoir de ventes et, finalement, la raison pour laquelle vous avez besoin d’entonnoirs de ventes dans le cadre de votre stratégie commerciale.
Entonnoirs de ventes : Définition et pourquoi votre entreprise en a besoin maintenant
Définition d’un entonnoir de vente
Un entonnoir de ventes n’est pas aussi intimidant qu’il y paraît. Il s’agit essentiellement du processus que les prospects doivent suivre pour devenir clients. Le terme «entonnoir» est utilisé, car la forme de l’entonnoir imite le nombre de personnes participant au processus d’entonnoir de vente.
Voici un graphique pour décrire un entonnoir de vente:
(source)
Le sommet de l’entonnoir est le plus large, car c’est là que commencent les premières étapes de sensibilisation, tandis que le bas concerne les clients qui paient.
L’objectif est de canaliser vos clients potentiels vers ceux qui sont sérieux au sujet des achats.
Les étapes d’un entonnoir de vente
Un entonnoir de vente comporte plusieurs phases au fur et à mesure que vous avancez dans l’entonnoir. Vous trouverez ci-dessous une description rapide de chaque phase.
Sensibilisation : les clients potentiels commencent à prendre conscience de vos produits (par exemple: les lecteurs de blogs à la recherche d’une solution à un problème qu’ils rencontrent).
Intérêt : les clients potentiels commencent à s’intéresser à votre produit (exemple: abonnés à votre liste de diffusion).
Évaluation : Les clients potentiels évaluent vos produits par rapport à vos concurrents.
Décision : les clients potentiels décident de faire un achat.
Achat : Les clients potentiels deviennent des clients.
Selon ce que vous vendez, votre entonnoir de ventes peut être un processus plus long que les autres. Les produits et services dont le prix est plus élevé peuvent nécessiter un entonnoir de vente et des points de contact plus longs que les produits bon marché.
Comment le marketing s’intègre-t-il dans votre entonnoir de ventes
Le marketing est essentiel dans presque toutes les phases de l’entonnoir de ventes, mais il est particulièrement important dans les phases initiales, en particulier la phase de sensibilisation.
La commercialisation de vos produits en ligne à l’aide de médias sociaux et de publicités payées est essentielle pendant la phase de sensibilisation, car ce sont des endroits où les clients potentiels peuvent vous trouver (ainsi que vos produits).
Quels types de marketing vont avec les phases de l’entonnoir des ventes?
Les blogs sont parfaits pour faire connaître votre produit et votre entreprise. Vous pouvez partager votre blog sur d’autres plateformes, telles que Instagram ou Facebook.
Les opt-ins sont parfaits pour générer de l’intérêt pour votre produit.
Les webinaires sont fantastiques pour amener ceux qui sont intéressés par votre produit à l’étape de la décision et de l’achat. C’est là que vous pouvez présenter votre produit directement aux personnes que vous savez intéressées.
Ce ne sont que des exemples montrant que le marketing peut jouer un rôle dans vos entonnoirs de vente. Vous pouvez évidemment modifier les tactiques de marketing pour répondre à vos besoins et décider de ce qui fonctionne le mieux pour vous et votre entreprise.
Qui a besoin d’un entonnoir de vente ?
Toutes les personnes qui veulent optimiser leur présence en ligne.
Quiconque vend un produit ou un service a besoin d’une stratégie de gestion des ventes appropriée.
Pourquoi avez-vous besoin d’un entonnoir de vente ?
La création d’un entonnoir de ventes vous aidera à rester cohérent avec votre marketing et à mesurer les progrès que vous réaliserez à chaque phase. Il est impératif de mesurer vos progrès, car vous pouvez commencer à identifier la phase durant laquelle vous perdez les prospects et faire les ajustements nécessaires.
Les entonnoirs de ventes renforcent la confiance et la crédibilité au fil du temps en fournissant un contenu extrêmement précieux. En gagnant leur confiance, vos clients potentiels auront une incitation à acheter chez vous.
Nous espérons que cet article succinct sur les entonnoirs de vente et leur utilité vous a été utiles.
Un bon entonnoir de vente est essentiel pour réussir la croissance de votre entreprise, tout en établissant des relations authentiques avec vos clients potentiels.
