Nous avons tous connu cela… Nous surfons sur le net à la recherche de quelque chose – ou peut-être en train de lire certains de nos sites préférés. Vous cliquez sur un site Web qui semble prometteur et – BAM! Vous êtes accueilli avec une énorme popup vous demandant votre adresse e-mail.
Vous la fermez tout simplement. Vous l’avez peut-être même trouvé légèrement ennuyeuse. Si vous le faites, tout le monde le fait non ? Mais la vérité est que les popups font leur travail. Si elles en le faisaient pas, les blogueurs ne les utiliseraient pas.
Au delà de ça, il faut prendre en compte le public cible. Les résultats peuvent varier en fonction de votre audience.
Sur un site que je gère, j’ai récemment installé une popup qui ne s’affiche que lors d’une première visite. De cette manière, j’essaye de limiter la frustration des gens avec des distractions répétées.
J n’ai pas encore fait de split-testing ou quoi que ce soit mais dès l’installation le taux d’opt-in est d’environ 2%. Est-ce génial ? Pas vraiment, mais c’est plus élevé que la plupart des autres formulaires d’opt-in sur le blog.
Alors, est-ce que cela fonctionne ? Sans aucun doute, oui. Et, je parie que je peux assez facilement améliorer ce taux d’opt-in avec quelques tests solides.
Bien sûr, beaucoup de gens vont toujours abstenir d’utiliser les popups en raison de leur coté invasif. Vous ne voulez pas embêter les gens. Cela est compréhensible – et noble.
Mais, remettons les choses en contexte…
Tout d’abord, c’est votre site. Ne pas les embêter est très louable mais si les gens viennent tous les jours et que vous n’utilisez pas ces occasions que vous avez de les amener à se joindre à votre mailing liste afin de solidifier une relation … alors vous aurez du mal à faire face à la concurrence. Aussi, vous ne pouvez pas gérer une entreprise avec une attitude apologétique de ne pas vouloir déranger personne.
Deuxièmement … le simple fait d’utiliser une popup ne signifie pas que vous manquez de respect. Utilisez TOUJOURS un cookie pour vous assurer que les gens ne verront pas votre formulaire d’opt-in toutes les 30 secondes. Aussi, alignez le contenu de la popup avec le contenu de votre site.
Tout est question d’équilibre. Trouvez le.
Dans certaines niches, la plupart des utilisateurs vont probablement les fermer. Mais, les chiffres ne mentent pas… Certains utilisateurs ne les fermeront pas.
