Beaucoup de gens, à un moment donné de leur carrière, rencontreront un leader toxique. C’est un manager qui intimide, se moque, menace et crie, et dont les sautes d’humeur dictent l’atmosphère du bureau. Comme vous pouvez vous en douter, les leaders toxiques sont une mauvaise chose pour les entreprises.
Ils drainent l’énergie et l’enthousiasme des employés, réduisent souvent la productivité de l’organisation et nuisent à la réputation de l’entreprise. Pour les petites entreprises ou les start-ups, un leader toxique peut même s’avérer fatal à l’entreprise. Pour affronter un leader toxique, les organisations doivent d’abord comprendre à qui ou à quoi elles ont affaire. Qu’est-ce qui fait « tiquer » un leader toxique?
Qu’est-ce qui fait tiquer un leader toxique ?
Certaines personnes croient que le besoin de pouvoir et de reconnaissance est ce qui crée et motive finalement le leader toxique. D’autres pensent que l’incompétence ou l’insécurité entraînent des comportements toxiques chez certaines personnes. Le leader toxique est souvent décrit comme égocentrique, souvent mesquin, violent et interpersonnellement dangereux et nuisible. Les managers toxiques peuvent apparaître sous différentes formes : besoin de contrôle, agissements contraire à l’éthique, agressivité ou passif. Indépendamment de l’apparence, les employés seront toujours à même d’en reconnaitre un lorsqu’ils y seront confrontés.
Les leaders toxiques préfèrent un environnement instable où leur propre comportement imprévisible est la norme. Ils sont souvent de mauvaise humeur et leur sensibilité émotionnelle est élevée. Il est difficile de travailler avec eux, parce qu’ils changent souvent d’avis, ne peuvent pas rester assis et ne prêtent pas ou peu d’attention aux autres. Les chefs toxiques crient souvent, pleurent, boudent, souvent sans aucun sentiment d’embarras apparent.
Ce que nous pouvons faire…
La meilleure façon de lutter contre les comportements toxiques est de les empêcher en premier lieu. Les entreprises peuvent y parvenir en:
- Développant une culture qui décourage fortement les comportements toxiques. Avoir un ensemble déclaré de valeurs organisationnelles, puis interviewer dans le but de déterminer si le candidat souscrit à ces valeurs. Une vérification détaillée des références est également essentielle. Utilisez un processus d’embauche rigoureux qui élimine ceux qui sont susceptibles d’être ou de devenir des managers toxiques.
- Récompensant et promouvant les managers qui démontrent que le succès du leadership n’est pas atteint par un comportement toxique.
Lorsqu’un comportement toxique est apparent, il est important de parler à l’individu pour essayer d’aller à la racine du problème. Par exemple, leur comportement peut être devenu toxique en raison d’une situation stressante continue dans leur vie personnelle. Si une organisation décide d’essayer d’aider un manager toxique, il convient de lui proposer un coaching avec un professionnel qualifié, qui peut aller à la racine de son comportement toxique et l’aider à changer. Il est également conseillé d’encourager la personne à subir un examen médical pour évaluer si une affection sous-jacente pourrait être à l’origine de son comportement toxique, par exemple l’anxiété, la dépression, etc.
Nous ne sommes pas parfaits. Nous avons tous nos propres comportements, certains qui sont engageants et d’autres qui le sont moins. Il est important de pouvoir détecter même les premiers signes de leadership toxique et d’intervenir pour empêcher que de tels comportements ne nuisent encore plus aux employés et à l’organisation. .
