Avec près de sept milliard de personnes dans le monde, il est impossible de satisfaire tout le monde avec une seule stratégie marketing. Il en est de même sur Internet, une stratégie eMarketing qui tente de satisfaire tout le monde est vouée à l’échec.
Chaque marque peut disposer de différentes marques ciblant une audience spécifique. Le marché des cosmétiques est un très bon exemple. L’Oréal dispose de plusieurs marques visant, à chaque fois, un public différent. Avec la gamme Elsève, la marque peut cibler les femmes et les hommes avec des préoccupations diverses (cheveux colorés, fragilisés…). En 2008, en s’associant avec la marque de sport Airness, l’Oréal peut atteindre une cible masculine et jeune. Pour atteindre la plus grande partie d’un marché, les entreprises doivent segmenter leur cible et développer des stratégies marketing différentes afin de cibler chaque segment du marché.
La segmentation du marché consiste à diviser un marché en plusieurs groupes homogènes. En adaptant une stratégie marketing pour un segment spécifique, vous serez en mesure de répondre aux besoins et aux attentes de chaque cible.
Afin de mieux identifier les segments d’un marché, vous devrez mener des recherches d’analyser les données recueillies, et ensuite, vous aurez besoin d’établir un profil de chaque segment que vous aurez identifié.
La segmentation est indispensable à la réussite de toute campagne marketing. Comprendre vos clients et connaitre leurs besoins est la clé de l’efficacité de votre campagne.
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Il existe des logiciels d’emailing qui permettent de segmenter votre marché, selon les critères que vous choisissez vous-même. Je peux vous citer un bon logiciel multicanal que j’utilise au sein de mon entreprise depuis un moment. Cette solution permet de réaliser votre segmentation et de gérer vos campagnes : http://www.ellegiance.com/