9 façons simples d’augmenter les conversions en ligne
Vous avez donc créé un excellent site Web avec des visuels conçus par des professionnels, une navigation conviviale et un contenu convaincant. Mais au lieu du flux constant de trafic et de conversions que vous attendiez, vous n’obtenez rien.
Trop d’entrepreneurs et de propriétaires de petites entreprises ont une mentalité «Si je créé un site internet, ils viendront». Ils pensent que construire quelque chose de beau est tout ce qu’ils doivent faire pour attirer les acheteurs.
La vérité est que la création d’un site Web, peu importe son attrait visuel, n’est que le début de la bataille.
Le travail le plus difficile survient une fois que votre site est en ligne, lorsqu’il est temps de commercialiser votre produit ou service, d’engager des clients potentiels et de les convertir en prospects et en ventes.
Que vous ayez du mal à avoir un aperçu de vos offres, à construire votre liste ou à augmenter vos ventes, ces conseils vous aideront à utiliser efficacement le meilleur outil marketing dont vous disposez: votre site Web.
Regardez sous le capot de votre site
Y a-t-il un problème technique ? Il existe de nombreux développeurs en herbe qui ne comprennent pas ce qu’il faut pour créer un site robuste et réactif.
Suivez le chemin qu’un client emprunterait à partir du moment où il atterrirait sur votre page d’accueil, tout au long du processus d’achat. Il pourrait y avoir un message d’erreur lorsque vous essayez de mettre un certain produit dans votre panier, ou une page 404.
Assurez-vous également de vérifier votre site sur plusieurs navigateurs et appareils différents, en vous assurant que la réactivité est bonne partout et pas seulement sur le navigateur typique que vous utilisez.
Vérifier la vitesse de votre site est un bon point de départ. Si une page prend une éternité à se charger, les gens n’attendront pas.
Portez une attention particulière à votre titre
L’internaute moyen qui utilise un moteur de recherche visite environ 25 sites en seulement 3 à 4 minutes. Vous n’avez donc pas beaucoup de temps pour attirer l’attention de quelqu’un.
Pour augmenter les conversions en ligne et augmenter vos ventes:
- Évitez de dire « Bienvenue sur mon site Web… » ou d’autres gaspilleurs d’espace. Vous ne voulez pas passer vos précieuses secondes sur des mots qui n’encouragent pas les visiteurs à agir.
- Soyez direct. Votre titre n’est pas l’endroit idéal pour entrer dans les moindres détails. Concentrez-vous sur 6 à 12 mots qui contiennent vos mots clés cibles pour capter l’intérêt.
- Soyez descriptif. L’utilisation d’un thésaurus est le moyen idéal pour trouver différentes façons de dire des choses qui exploiteront les émotions des gens. Pensez au-delà des mots comme «bon» et «génial» et excitez vos visiteurs.
Montrez en quoi votre produit ou service leur sera bénéfique
Ne vous laissez pas prendre à expliquer la mécanique et la technique de ce que vous vendez. Répondez plutôt aux questions de vos visiteurs, telles que: Comment cela changera-t-il la vie des gens pour le mieux ? Pourquoi en ont-ils besoin ? Exploitez les points faibles de vos visiteurs et racontez-leur la bonne histoire dans une vidéo, un article de blog, un titre …
Inspirez vos visiteurs à passer à l’action
L’utilisation de verbes d’action tangibles peut aider à augmenter les conversions en ligne. Rendez vos visiteurs enthousiasmés par tout ce que vous vendez et incluez un sentiment d’urgence.
Par exemple, au lieu de dire «Inscrivez-vous maintenant» à un webinaire, vous pouvez utiliser «Enregistrez votre place ici». Plutôt que de «suivre le cours» pour un programme que vous enseignez, essayez quelque chose comme «Commencez à apprendre aujourd’hui».
Créez des propositions de valeur plus attrayantes que simplement « Acheter » ou « Acheter maintenant » pour motiver les gens à profiter de votre offre.
Ayez des appels forts à l’action
Qu’il s’agisse de remplir un formulaire en ligne ou de cliquer sur un bouton, dites à vos utilisateurs ce que vous voulez qu’ils fassent ensuite. Tout comme votre titre et votre corps, vos CTA doivent être succincts et axés sur les avantages.
Cela dit, ne mettez pas les CTA partout dans votre corps, pensant que plus c’est mieux. Vous voulez un appel principal à l’action par page ou « action » que vous voulez que quelqu’un prenne, pas un bourré dans chaque paragraphe de contenu.
Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains sites Web se convertissent mieux que d’autres ? Vous pouvez avoir la meilleure rédaction au monde, mais si vous n’avez pas d’incitations à l’action efficaces sur chaque page, vous n’obtiendrez pas la vente.
Aidez les visiteurs à vous donner facilement des informations
Les gens n’aiment pas remplir de longs formulaires pour télécharger un livre électronique ou s’inscrire à des bulletins électroniques. Le célèbre entrepreneur en marketing numérique Neil Patel a augmenté de 26% son taux de conversion sur NeilPatel.com simplement en supprimant un champ de formulaire.
Pour obtenir plus de prospects sur le site Web, demandez ce que vous voulez dans le moins de domaines possible. Nous demandons à nos visiteurs uniquement un nom et une adresse e-mail avant de leur donner notre guide ultime gratuit sur l’amélioration de la rentabilité et des conversions.
Faites une bonne impression visuelle
Il est temps de faire le bilan de vos photos et de regarder longuement et attentivement les images que vous utilisez pour représenter votre marque.
Votre marque visuelle doit être cohérente dans tous vos supports marketing, des images utilisées sur votre blog aux photos de votre newsletter par e-mail. Trop de propriétaires de petites entreprises utilisent des photos ou des images de mauvaise qualité simplement parce qu’elles sont faciles et disponibles pour eux.
Les images valent mille mots, et aucun de ces mots ne sera un « prospect » ou une « vente » si vous ne choisissez pas soigneusement les images qui représentent votre marque.
Et s’il vous plaît, en parlant de photos de stock – jamais, que ce soit sur votre site Web, dans les médias sociaux ou dans vos newsletters, utilisez une photo de stock qui n’a pas été achetée et qui porte toujours le filigrane. Non seulement cette apparence n’est pas très professionnelle, mais c’est également une utilisation illégale de la photo et vous pourriez être condamné à une petite amende.
Utilisez des critiques et des témoignages comme preuve sociale.
Nous utilisons chaque jour la preuve sociale pour faciliter nos décisions en ligne et dans le monde réel. Voici un exemple concret: lorsque vous choisissez un endroit pour manger, êtes-vous davantage tenté par le restaurant animé avec plein de clients ou le restaurant vide de l’autre côté de la rue ?
Maintenant, réfléchissez à la façon dont vous achetez en ligne. Je suis sûr que vous avez utilisé un avis positif ou négatif pour influencer une décision. Les recherches de BrightLocal montrent que les avis positifs rendent 91% des consommateurs plus susceptibles d’utiliser une entreprise, tandis que 82% seront rebutés par les avis négatifs. Et, le consommateur moyen lit 10 avis avant de se sentir capable de faire confiance à une entreprise locale.
N’arrêtez jamais de tester et d’optimiser
Pour obtenir plus de prospects sur le site Web, vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez les tests A / B (si votre trafic est suffisant) pour proposer aux visiteurs différentes versions de votre site, ou essayez différents titres sur plusieurs mois.
N’oubliez pas que ce qui marche pour un site à augmenter les conversions en ligne peut échouer lamentablement pour un autre.
Il peut être difficile de créer avec succès la copie, les images et les appels à l’action les plus convaincants, alors pensez à faire appel à une agence de communication spécialisée pour vous aider à obtenir des résultats.
Quelle que soit la méthode que vous utilisez, vous devrez essayer, tester et essayer encore… obtenir la bonne formule pour augmenter vos ventes est un processus continu.
