Aujourd’hui plus que jamais, vous devrez adopter une nouvelle façon de penser. Pas nécessairement meilleure ou pire, mais simplement une façon différente des spécialistes du marketing dits conventionnels.
Vous ferez souvent le contraire de ce que font les autres spécialistes du marketing. Vous aurez besoin de développer un nouvel état d’esprit sur le marketing.
Dans le monde du growth marketing, l’état d’esprit est toujours plus important que la méthode. Les techniques suivront naturellement une fois que vous adopterez le bon état d’esprit.
Commençons donc par poser la question évidente :
Qu’est-ce que le marketing ?
Le Marketing est le processus d’apporter de la valeur au marché. Les spécialistes du marketing l’appellent la valeur perçue.
Les gens achètent des produits et des services qu’ils croient pouvoir améliorer leur vie.
Que le marketing est à propos de la valeur perçue est un « secret » que les gourous du marketing connaissent depuis des siècles.
Le client doit toujours être au cœur de votre réflexion.
Vous constaterez peut-être que la plupart de vos concurrents se concentrent sur la qualité de leur produit ou service. Ils sont amoureux des fonctionnalités merveilleuses de leurs produits ou services au lieu de tomber amoureux de leurs clients.
Pour autant, vous devez comprendre ce que vos clients valorisent vraiment et comment fournir cette valeur perçue. Lorsque vous le faites, vous gagnez la bataille marketing !
Le but du marketer n’est pas de présenter un produit ou un service aux futurs clients, mais de leur montrer comment ils peuvent tirer un avantage immense et une valeur maximale d’une offre.
Vous devez vous soucier du succès de vos clients plus que quiconque ne le fera jamais.
Le meilleur produit/service ne gagne pas toujours
C’est le produit qui permet au client de prendre une décision dans le plus court laps de temps gagnera à chaque fois.
Lorsque les prospects vous approchent, ils ont déjà identifié un problème qu’ils pensent que vous pouvez potentiellement
résoudre.
Votre travail consiste à les convaincre que vous pouvez. Vous les aider à faire les bons choix en fournissant le
plus d’informations possible. Voici une autre façon de regarder la chose :
Produit ou service = Ce qui résout le problème
Marketing = Comment il y parvient
Les spécialistes du marketing montrent aux gens comment leur produit ou service résout les problèmes.
Les meilleurs spécialistes du marketing savent que l’éducation est le meilleur moyen de commercialiser une offre. Éduquez vos prospects et clients sur la façon dont il est dans leur intérêt de traiter avec vous et personne d’autre.
Quand un prospect qualifié apparaît (quelqu’un avec un véritable intérêt pour votre offre), la seule chose
qui se dresse entre ce prospect et un achat est l’éducation dont il a besoin pour vous voir comme la meilleure
solution. L’éducation aide les clients à prendre des décisions éclairées.
N’oubliez jamais que l’objectif final du marketing est toujours d’améliorer et de rendre la vie des autres plus facile avec votre
produit ou d’un service.
Lorsque vous adoptez cet état d’esprit, échouer dans les affaires sera peu probable. Le Marketing devient facile parce que vous ne vendez jamais, mais aidez plutôt les autres à acheter.
Les gens sont toujours à la recherche d’aide. Votre message devrait se concentrer sur la façon dont votre produit ou service apporte de la valeur aux clients, et, en tant que tel, ils seront naturellement intéressé par ce que vous avez à offrir. Une fois qu’ils comprennent que vous voulez les aider, ils voudront vous aider en achetant votre produit ou service. L’état d’esprit est le prospect et le client d’abord, vous plus tard.
Le Marketing n’est pas une question de manipulation ou de gagner de l’argent à tout prix. Il s’agit de servir les clients au plus haut niveau niveau possible et en leur montrant que vous pouvez résoudre leurs problèmes. L’argent est simplement la résultante de cela.
Dans sa forme la plus pure, le marketing consiste à améliorer la qualité de vie des autres. Votre approche consiste à servir les autres, à améliorer leur quotidien et à ajouter de la valeur à leur vie.
La majorité de vos concurrents que vous affrontez au quotidien auront leurs propres intérêts à cœur. Mais vous ne tomberez pas de ce piège. Vous mettrez le succès de vos clients avant le vôtre parce que vous savez que le succès de vos clients est votre succès, et vous ferez tout ce qu’il faut pour les faire réussir.
