Vous pouvez, sur chaque site, identifier certains comportements identiques. L’un des plus importants est probablement l’entonnoir de conversion. L’entonnoir de conversion peut, parmi d’autres choses, mener à l’achat d’un de vos produits ou à la demande d’information sur l’un de vos services ou à l’inscription à votre newsletter.
Assimiler le processus de conversion à un entonnoir est une très bonne chose. En effet, chaque étape du processus menant à votre objectif représente un niveau de l’entonnoir et vous permet de suivre l’efficacité de chaque étape. La majorité des outils Web Analytics vous proposera un graphique indiquant le nombre d’abandon entre chaque étape. Il vous permettra également de suivre les évolutions des taux de conversion pour chaque étape.
Obtenir beaucoup de trafic vers votre site Web est une chose importante, mais la conversion de ces visites est ce qui importe vraiment.
Si votre taux de conversion est de 5%, cela signifie que votre taux d’abandon total est de 95%. Ainsi, pour 100 visites, 95 personnes ont abandonné votre site.
Le sommet de l’entonnoir représente le potentiel du marché. De trop nombreux marketeux se concentrent sur le taux de conversion et se concentrent sur l’augmentation du trafic pour augmenter le nombre brut de conversions mais n’agissent pas sur éléments qui pourraient faire augmenter le taux de conversions.
En prenant le temps d’analyser les pages où le taux d’abandon est élevé, vous serez en mesure d’apporter les modifications nécessaires afin de réduire ce nombre et d’augmenter votre taux de conversion. Libre a vous, en même temps, de mettre tout en oeuvre pour augmenter votre nombre de visiteur.
