IA et Automatisation : Les Métriques Clés pour Mesurer le Succès
L'intégration de l'automatisation dans votre service client est un grand pas en avant. Cependant, savoir quelles sont les métriques à suivre pour mesurer réellement l'impact de l'IA sur votre stratégie de support client est crucial. Cet article vous guidera à...
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