Bruno P.

Lors de la conception d'une enquête auprès des clients, le choix entre l'utilisation de questions fermées ou de questions ouvertes dans une situation donnée doit finalement être décidé par votre objectif; - essayez-vous de segmenter les utilisateurs en personnalités toujours plus...

Pour obtenir des résultats via notre site Web, nous devons nous assurer que les utilisateurs qui le visitent deviennent des clients. Il faut donc guider l'utilisateur sur notre site en l'amenant vers un  «Call To Action» (CTA). Qu'est-ce que l'appel à l'action...

Les cartes thermiques, qui suivent le comportement des utilisateurs sur un site Web ou une page de destination, sont un outil d'optimisation de conversion (CRO) extrêmement populaire. Mais quelle l'efficacité des cartes de chaleur ? Qu'est-ce qu'une carte thermique ? Les...

Définition de la signification statistique La signification statistique est la probabilité que la différence des taux de conversion entre une variation donnée et la ligne de base ne soit pas due au hasard. On dit qu'un résultat d'une expérience a...

Si vous analysez chaque étape de la commande, vous trouverez des éléments qui poussent les clients à quitter votre site. Voyons comment améliorer votre processus de commande pour augmenter vos résultats. Regardez le pourcentage de commandes abandonnées Plus de 69%...