bruno persechini

Connaître et livrer "ce qui importe" est la clé de la satisfaction client et de la fidélisation. Cependant, beaucoup d'entreprises ne sont pas aussi bonnes à capturer et comprendre 'ce qui importe' qu'elles pensent l'être. Elles ont beaucoup de données, des...

Annoncé la semaine dernière, Twitter développe son programme 'Cards' (tweets interactifs) et offre aux marketteurs la possibilité de récolter les données d'un simple clic et ainsi élargir, plus ou moins rapidement, sa base de données. Principalement destiné aux entreprises, ce...