En quelques années, le reporting dans Adwords à bien changé. D’un espace dédié où seuls quelques métriques basiques étaient disponibles, nous sommes passé à un reporting relativement avancés dans chaque section de votre campagne. En plus des nombreuses données disponibles, Google a également ajouté la capacité de segmenter nos données.
La segmentation est une ‘option’ dont vous devez tirer parti. Elle vous permettra d’identifier très facilement deux problèmes potentiels affectant les performances de votre campagne :
- Les mauvaises performances sur les partenaires du Réseau de Recherche de Google
- Les mauvaises performances sur les tablettes et autres appareils mobiles
Les partenaires du Réseau de Recherche de Google
Commençons par les partenaires du Réseau de Recherche de Google. De nombreux annonceurs n’y prêtent pas vraiment attention puisque Google l’active par défaut dans toutes les campagnes. Pourtant, son activation pourrait tirer vers le bas les performances globales de votre campagne.
Les partenaires du Réseau de Recherche de Google est constitué d’un groupe de sites liés aux recherches. Cet ensemble inclut des sites tels que Google Shopping et Google Maps et comprend également des centaines de sites de recherche partenaires de Google sur lesquels vous pouvez diffuser vos annonces comme AOL, Earthlink , Amazon, etc…
Portables, mobiles et autres tablettes
Il y a quelques années, l’utilisation d’Internet sur les téléphones mobiles se limitait à la vérification des emails. Les années ont passé et nous découvrons un nouveau territoire. Ce que je constate dans la plupart des comptes de mes clients est une performance moindre sur les tablettes et autres appareils mobiles par rapport aux ordinateurs de bureau. Cela est particulièrement vrai pour les campagnes eCommerce sur lesquels j’ai pu travailler. Si cela va sans nul doute, évoluer dans le bon sens, les conversions sont actuellement encore plus faibles.
Bien évidemment, ne prenez pas ceci comme une règle générale. C’est tout simplement une constatation liée à mon expérience. Vos campagnes peuvent être (et sont sûrement) différentes. C’est pourquoi il est important d’utiliser pleinement l’outil de reporting et la segmentation.
Segmentez vos rapports
Lorsque vous savez ce que vous devez chercher, vous pouvez plonger dans les méandres de votre compte. Allez à l’onglet Campagnes, cliquez sur ‘segment’.
Vous découvrirez de nombreuses options dont l’une dédiée au ‘Réseau (avec partenaires du Réseau de Recherche)’. Cette option va segmenter l’ensemble de vos données entre le réseau de recherche et les partenaires du Réseau de Recherche de Google. Vous pouvez également suivre les performances du réseau d’affichage (Display Network), mais vous ne devriez jamais avoir une campagne ciblant à la fois le réseau de recherche et le réseau de contenu.
Si vous voyez que les performances sur les partenaires du Réseau de Recherche de Google sont faibles, qu’elles vous coutent de l’argent sans vous apporter de conversion, je vous recommande de désactiver ce réseau .
Sélectionnez maintenant le segment ‘Appareil’. Vous verrez la ventilation de données en fonction des appareils utilisés : Ordinateurs de bureau , tablettes et mobiles . Si le trafic provenant des mobiles ne fonctionne pas, alors vous pourrez procéder à une baisse de vos enchères de 100% sur les périphériques mobiles.
D’autres segments vous aident à voir si vos annonces convertissent plus lorsqu’elle sont affichées en position premium (au dessus des résultats de recherche) ou sur le coté, de vérifier les performance des Sitelinks….Bref, Adwords dispose de nombreuses données qui ne demandent qu’a être utilisées pour optimiser les performances de vos campagnes ou de celles de vos clients.
Si vous ne les utilisez pas déjà, allez les découvrir, elles ne sont qu’à quelques clics de souris.
