L’abandon de la commande est un problème courant pour tous les eCommerçants. Selon Stastica , en moyenne, environ 77% des commandes passées ont été abandonnées au cours du quatrième trimestre 2017.
Les eCommerçants qui gèrent leurs propres sites tentent bien souvent de combattre les abandons de paniers grâce à des outils qui rappellent aux consommateurs les produits qu’ils placent dans leurs paniers et, dans certains cas, offrent même des rabais pour inciter ces internautes à valider l’achat.
Les vendeurs sont généralement bloqués avec les fonctions que les plateformes offrent. Récemment, Etsy améliore cette fonction par défaut avec une nouvelle fonctionnalité qui donne aux vendeurs un contrôle similaire sur l’abandon du panier comme s’ils avaient leur propre boutique en ligne.
Les vendeurs sur Etsy peuvent maintenant envoyer des offres spécialement ciblées sous la forme d’un code promotionnel unique directement aux acheteurs qui ont ajouté des articles à leur panier mais qui n’ont pas effectué de paiement. L’offre peut être un pourcentage sur l’article ou la livraison gratuite.
Cette option sera disponible pour les vendeurs au cours des prochains jours dans l’outil Ventes et coupons. Il y a un coût de 10 cents par courriel envoyé à l’acheteur potentiel, mais les vendeurs peuvent définir un plafond budgétaire qu’ils souhaitent allouer à cette fonctionnalité.
Les vendeurs ont également accès à un outil d’ analyse qui leur montrera dans quelle mesure leurs offres de suivi fonctionnent et effectueront les ajustements nécessaires si nécessaire.
Qui recevra un coupon ?
À partir de maintenant, les acheteurs qui ont choisi d’utiliser les e-mails marketing promotionnels d’Etsy et qui ont récemment ajouté un article à leur panier et l’ont abandonné pendant 24 heures recevront votre offre.
Si quelqu’un a abandonné l’un de vos articles dans son panier mais n’est pas inscrit aux e-mails marketing promotionnels d’Etsy, il ne recevra pas de coupon et vous ne serez pas facturé pour un envoi à cette personne.
Comment l’acheteur recevra-t-il mon coupon ?
Les acheteurs recevront votre coupon via un e-mail d’Etsy. S’ils ont plusieurs articles dans leur panier de vendeurs différents, comme vous exécutez des campagnes de coupons ciblés, ils verront tous les coupons disponibles dans le même e-mail.
Etsy envoie déjà des e-mails de rappel gratuitement, pourquoi devrais-je payer pour cela ?
Dans les e-mails gratuits, Etsy envoie uniquement le dernier élément ajouté au panier. Payer pour les offres ciblées garantit que votre produit sera affiché dans l’e-mail de rappel.
