Les propriétaires d’entreprise eCommerce sont généralement préoccupés par la liste des produits ou des services proposés sur leurs sites. Ils rédigent des descriptions optimisées pour les moteurs de recherche, ils peuvent même aller jusqu’à rechercher des mots-clés sur Google pour ensuite les incorporer dans ces descriptions. Alors que ce sont toutes des choses efficaces à faire pour générer du trafic vers leurs sites, cela pourrait ne pas suffire.
Pour garder un avantage certain, vous devez développer une stratégie de contenu qui attirera les visiteurs et leur donnera envie de revenir dans le futur.
La stratégie la plus abordable et la plus efficace pour y parvenir consiste à ajouter un blog à votre site de commerce électronique. Voici les 5 principaux avantages à l’ajout d’un blog à un site eCommerce :
Éduquer les visiteurs sur votre entreprise
Environ 70% des clients potentiels en ligne aiment se renseigner sur une entreprise à travers des articles publiés plutôt que des publicités. Rappelez-vous que les gens ont beaucoup d’options lors d’un achat sur Internet.
Si vous publiez simplement des produits à vendre sur votre site Web, les gens peuvent ne pas se sentir à l’aise de faire affaire avec vous parce qu’ils ne savent pas trop qui vous êtes. S’il n’y a rien sur votre site Web pour les éduquer sur votre entreprise et la personne qui la gère, vous pouvez manquer l’opportunité de faire preuve de transparence et aisni rassurer les acheteurs potentiels.
Un blog peut vous aider à éviter cette situation, car il vous donne la possibilité d’afficher des messages sur votre entreprise et de répondre directement aux questions des gens. Cela vous donne également l’occasion de mettre en valeur un contenu important – des outils et des ressources supplémentaires que votre blog a pour maintenir l’engagement des gens.
La meilleure partie est que tous vos visiteurs verront ces messages et cela aidera à éduquer de nouveaux visiteurs à l’avenir, de sorte que vous n’avez pas besoin de continuer à répondre aux mêmes questions à plusieurs reprises.
Améliorer le référencement naturel
Que cela nous plaise ou non, Google est le plus gros moteur de recherche au monde. Si vous vous positionnez en tête de ce dernier, vous aurez beaucoup de trafic organique sans dépenser un centime sur la publicité au coût par clic. Bien sûr, le référencement naturel à un coût.
Un blog actif peut faire des merveilles dans le cadre de votre stratégie d’optimisation pour les moteurs de recherche. Lorsqu’un site produit du contenu, cela impact positivement son classement dans les moteurs de recherche.
L’algorithme de Google favorise les sites Web avec du contenu frais. Le seul vrai moyen – ou en tout cas le plus simple – d’obtenir ce type de contenu sur une base quotidienne est d’avoir un blog. Imaginez si vous pouviez convertir ne serait-ce que 5% à 10% de vos visiteurs en clients.
Augmenter la présence des médias sociaux
Il ne fait aucun doute que le marketing des médias sociaux a été un atout considérable pour les entreprises en ligne et les sites eCommerce.
La possibilité pour les utilisateurs de partager des URL et des articles de blog avec leurs amis et les membres de leur famille devient un véritable atout pour le créateur de contenu. Dans un blog, vous pouvez intégrer des boutons de partage de médias sociaux en quelques clics.
De cette façon, un lecteur peut facilement partager vos messages avec ses amis sur Facebook, Twitter et Instagram en cliquant simplement sur un bouton.
Cela entraînera un trafic de « bouche à oreille » vers votre site Web et vous obtiendrez potentiellement de nouveaux clients et commencerez à mesurer le succès de votre retour sur investissement du marketing de contenu.
Vendre plus de produits ou de services
Le contenu du blog peut contenir toutes sortes d’informations. Cela ne devrait pas toujours être contenu qui pousse à vendre un produit ou un service.
Cependant, si vous avez un nouveau produit ou un nouveau service pertinent, ne vous privez pas d’en parler sur votre blog. Vous voulez que les gens le savent. Cela ne signifie pas nécessairement que vous transformez votre blog en une simple publicité, mais communiquer sur vos nouveaux produits est tout à fait acceptable et peut, bien souvent, générer quelques ventes supplémentaires.
Personnaliser l’expérience utilisateur
Si vous souhaitez que les internautes reviennent sur votre site Web, vous devez les inciter à le faire.
Un blog permet aux utilisateurs de se sentir plus que de simples clients potentiels. Cela leur donne l’impression de faire partie de la «famille» de votre entreprise parce que vous pouvez avoir des discussions avec eux sur un plan plus personnel plutôt que purement professionnel.
Assurez-vous de ne pas répondre aux personnes avec un langage de type script ou réponse automatique. Construisez votre marque à travers votre blog.
Si vous répondez à leurs préoccupations dans votre réponse et personnalisez leur expérience, ils deviendront sans problème des visiteurs réguliers de votre site. Les gens se sentent plus à l’aise de faire affaire avec quelqu’un d’accessible et disponible. Cela leur montre qu’ils ne sont pas que de « simples portefeuilles ».
