Chaque fois qu’une entreprise pense de rejoindre Facebook, la première chose que leur vient à l’esprit est de savoir comment créer page Facebook et comment avoir beaucoup de fans.
Mais les principales questions à se poser seraient de savoir comment attirer des fans, comment les engager et comment mesurer le succès ou l’échec de la page.
Attirer des fans sur sa page Facebook
Pour attirer davantage de fans sur votre page, vous devez :
Créer une page attractive
Créez une page attrayante avec de belles images, des renseignements complets et à jour au sujet de votre entreprise, de vos produits et vos services. Inclure des photos, des vidéos ou tout contenu exclusif aux utilisateurs de Facebook (comme essai gratuit de votre produit ou une heure de consulting gratuite). Une page bien remplie attire généralement plus de fans car cela leur permet de prendre une décision plus éclairée sur le fait d’aimer ou non la page.
Promotion croisée
Essayez de promouvoir votre page sur votre site web, votre compte Twitter, YouTube, LinkedIn, dans les signatures électroniques…Une telle promotion va permettre à un maximum de gens de connaitre votre page. Il y aura toujours un pourcentage qui va aimer votre page.
Campagnes
Faire une campagne autour de votre page (organisation d’un concours…) reste un moyen d’attirer les fans et peut, dans certains cas, obtenir d’excellents résultats.
Les annonces Facebook vous permettent d’attirer les fans vers votre page. Assurez-vous de surveillez vos annonces de très près et de les retravailler souvent en fonction des résultats que vous obtenez. Utilisez de belles photos dans vos annonces et donnez raison d’aimer votre page.
Organiser des concours pour lesquels il est facile de participer et permettant de gagner des lots sympas donnera aux utilisateurs de bonnes raisons de passer le mot sur le concours de votre page.
Bien sûr, tous ces moyens peuvent échouer si vous n’avez pas le bon contenu sur votre page, un contenu capable d’engager les utilisateurs. Bien sûr, vous pourrez toujours attirer les personnes qui veulent gagner des choses gratuitement mais ce n’est généralement pas la cible qui nous intéresse.
Ne tombez pas dans le piège de ne promouvoir que vos produits ou services. Partager du contenu intéressant, des nouvelles liées à votre thématiques et éduquer le public. Ajoutez de la valeur à l’offre. Facebook peut vous permettre d’établir une relation de confiance avec vos utilisateurs, de devenir un expert dans votre domaine d’activité. Vous pouvez également poser des questions et obtenir des informations précieuses auprès des utilisateurs.
L’engagement des fans sur une page Facebook
Il est très important d’interagir avec vos fans. L’engagement peut être mesurée de manière très efficace grâce aux ‘Insights’ donnés par Facebook.
Des fans en augmentation ou sur le déclin
Facebook vous montre l’évolution de vos fans. Analysez autant que possible ces hausses et ces baisses et les croisant avec les camapagnes ou autres actions que vous ayez pu faire.
Des fans actifs
Les chiffres bruts ne comptent pas beaucoup. Vous avez besoin de fans actifs. Vérifiez le type d’interactions que vous avez pour chacun de vos messages. Le rapport d’interactions montre l’engagement de vos fans (en termes de commentaires, de likes ou de partage) et du nombre d’impressions. C’est un moyen simple et précieux pour mesurer l’engagement de vos fans.
Les likes et les commentaires
Jeter un oeil sur les messages qui reçoivent des mentions et des commentaires. Cela peut vous aider à orienter votre stratégie éditorial vers le type de messages que vos fans aiment avoir.
En dehors de «Insights», on retrouve des outils différents vous permettant de vérifier la qualité, l’engagement et la valeur de votre page. Mais rappelez-vous que les objectifs de votre page et votre stratégie définissent la réussite / l’échec de votre page. Cela va bien au delà de tous les scores qu’un outil peut vous donner. Ils peuvent vous servir d’indicateurs, mais pas de confirmer ou d’infirmer le succès de votre page. Mesurez toujours les résultats vis-à-vis de vos objectifs.
