Nul doute que lorsque vous avez besoin d’un professionnel pour une prestation quelconque, vous commencez vos recherches sur Google.
Vous taper un mot clé ou deux sur Google et une carte apparaît sur Google Maps avec les points où se trouvent les professionnels près de chez vous.
Livre à vous ensuite de choisir celui qui vous convient le mieux .
Imaginez maintenant vivre dans une commune où il y a peu de concurrents et imaginez que les utilisateurs, en effectuant une courte recherche comme la votre trouvent immédiatement votre nom en haut de la page .
Une étude Google a montré que 50% des utilisateurs qui recherchent localement des magasins en ligne se rendent ensuite au magasin physique.
C’est l’objectif que vous devez vous donner: doubler vos leads.
Autrement dit, toutes les personnes qui, en visitant votre page ou en effectuant une action, ont manifesté un intérêt pour vos produits ou services.
Il existe plusieurs façons de vous positionner parmi les premiers résultats de Google et d’être trouvé par ceux qui surfent sur la toile.
Mais le plus pratique et le plus immédiat est exactement ce que nous venons de décrire : Google My Business .
Google My Business est une plateforme de promotion mise à disposition par Google pour permettre à ceux qui ont une entreprise d’être visibles par des clients potentiels.
Magnifique, non?
Aujourd’hui, il est beaucoup plus facile d’émerger parmi les concurrents.
Pour ce faire, cependant, l’optimisation de Google My Business est nécessaire pour garantir que l’entreprise apparaît en haut de la page Google et qu’elle donne autant d’informations à ceux qui doivent se rendre dans notre entreprise.
Qu’est-ce que Google My Business?
Google My Business est un service multiplateforme gratuit qui permet aux entreprises de promouvoir leur profil et leur site.
Grâce à une recherche Google ou sur Google Maps, il est possible de trouver la fiche de toutes les activités qui ont créé leur propre profil. Cela peut se produire, selon l’exemple ci-dessus, en tapant les mots » Agence de Communication à Saint-Amarin « .
Mais pourquoi est-il si important de rendre votre entreprise visible sur Google ?
Pour permettre aux clients potentiels de vous trouver lors d’une recherche sur la carte ou d’augmenter les visites sur votre site.
Que se passe-t-il lorsque vous effectuez une recherche sur Google ? Trois types de résultats différents apparaissent:
- Annonces payantes : les premières annonces que le moteur de recherche vous montre sont le résultat de campagnes de paiement par clic payées par les différentes sociétés à ce moment-là;
- Résultats Google My Business : après, vous verrez une carte de carte avec plusieurs noms sous-jacents qui font tous référence à des comptes enregistrés sur Google My Business.
- Résultats organiques : enfin, après ces deux premiers blocs, la liste des résultats organiques commence en fonction du positionnement des différents sites.
Ainsi, comme vous pouvez le constater, la création de votre compte sur Google My Business vous permet d’ apparaître en haut des résultats , avant même les résultats organiques.
Le fait que votre site soit bien positionné est l’une des stratégies que vous devez gérer, mais être sur la carte est tout aussi important.
Comment fonctionne Google My Business?
Si vous essayez d’effectuer une recherche sur Google, vous remarquerez que les résultats qui apparaissent sur Google My Business sont multiples, sous la forme d’une liste .
Qu’est-ce qui vous permet d’apparaître en haut de la liste Google My Business ?
Il y a 3 facteurs qui entrent en jeu:
- Pertinence : Google accorde de plus en plus d’espace à ceux qui, en général, créent du contenu pertinent basé sur les recherches des utilisateurs. Ce critère a beaucoup plus de valeur lorsque vous recherchez un artisan ou un marchand. Pensez si les résultats des cordonniers vous sont apparus pendant que vous cherchiez une pharmacie !
- Proximité : Google Maps affiche d’abord les résultats les plus proches de l’endroit où se trouve la personne. Si vous y réfléchissez, c’est un critère nécessaire pour vous permettre de trouver une entreprise locale;
- Popularité : votre nom figure parmi les premiers également en fonction de la notoriété de votre entreprise dans la région. Comment influer sur cela ? En obtenant de nombreuses mentions sur d’autres sites Web, puis en travaillant sur la création de liens.
Voyons maintenant comment créer votre compte Google My Business.
Créer une profil Google My Business: rien ne doit être laissé au hasard
Lorsque le profil d’activité est créé, les données principales doivent être saisies en premier .
Le nom officiel est la première information demandée.
Par la suite, toutes les autres données telles que le numéro de téléphone , l’ adresse , la catégorie et de nombreuses autres informations pouvant être mises à jour pendant le travail doivent être saisies .
À ce stade, vous devez connaître la catégorie exacte de votre entreprise, sinon les utilisateurs vous trouveront à peine.
Il est également possible d’insérer des catégories secondaires qui peuvent décrire l’activité réalisée plus largement et vous permettre d’apparaître plus probable dans les recherches effectuées par les utilisateurs.
La deuxième donnée extrêmement importante à insérer, en plus de la catégorie, est l’ adresse .
Si vous avez fait attention, vous devez savoir pourquoi.
Ces informations sont essentielles pour optimiser Google My Business sur la carte.
Apparaître sur Google Maps avant les concurrents
Il est clair qu’une adresse correcte permettra à vos clients potentiels de vous trouver de manière beaucoup plus rapide et pratique .
Pensez à la nervosité qu’ils ressentiraient s’ils arrivaient dans la zone indiquée sur la carte et que le magasin était plus éloigné.
Nous ne voulons absolument pas que cela se produise!
Parce que, en plus du but évident d’ être trouvé dans le monde physique , l’optimisation de Google My Business pour le poste nous permet également de nous retrouver dans le monde virtuel .
En fait, ces informations sont indexées par la recherche Google et par Google Maps.
Cela vous permet non seulement d’apparaître lorsqu’une personne recherche sur Google à partir d’un navigateur , mais également lorsque vous recherchez une entreprise dans Google Maps .
Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une ville et recherché sur Google Maps le McDonald’s le plus proche de chez vous?
Le principe est exactement le même.
Voyez comment l’optimisation de Google My Business peut augmenter vos chances d’être trouvé ?
Le monde numérique nous fournit de plus en plus d’outils pour simplifier la dynamique de recherche, alors profitons-en.
Gérez Google My Business comme un véritable réseau social
Ce que nous avons énuméré n’est que le point de départ, maintenant la substance doit être entrée .
Avant de passer à l’étape suivante, nous devons vous demander une chose.
Imaginez Google My Business comme un média social .
Exactement comme Facebook ou Instagram, à tel point que Google a également rendu disponible l’application iOS et Android.
Une plate-forme qui implique les gens , avec des photos et des vidéos qui montrent non seulement la façade physique de l’entreprise, mais qui en révèlent davantage sur les personnes derrière.
Notre monde entier est basé sur les relations avec les autres.
Le vôtre aussi.
Ainsi, dans les informations que vous donnez sur votre entreprise, par exemple dans la description, le côté humain doit également transparaître .
Non seulement cela, vous pouvez également le faire émerger à travers une série de photos montrant les intérieurs, les extérieurs et les personnes qui y travaillent.
Ce sera une valeur ajoutée pour eux, car ils se sentiront importants, et une valeur ajoutée pour ceux qui doivent acheter quelque chose chez vous.
Si vous êtes seul, insérez une photo de vous, cela donne toujours beaucoup de confiance . Et c’est fondamental avant tout dans une réalité qui est toujours d’abord filtrée par un écran numérique et dans laquelle le vrai contact humain ne vient que plus tard.
Vous pouvez utiliser l’outil de chat pour créer un lien encore plus immédiat avec ceux qui veulent plus d’informations.
Ce sont de petites précautions nécessaires pour optimiser Google My Business car, comme mentionné précédemment, rien ne doit être laissé au hasard.
Un monde de critiques
Pour l’optimisation de Google My Business, même vos clients, après avoir utilisé votre service ou acheté votre produit, peuvent faire leur part.
La plateforme offre la possibilité de laisser des avis , qui sont basiques.
Pensez au nombre de fois que vous avez choisi un hôtel ou un restaurant en fonction de l’examen de qui a été là avant vous.
Avec les outils numériques dont nous disposons, il ne reste pas grand-chose pour l’inattendu. Nous pouvons avoir une idée précise de ce que nous allons rencontrer simplement à travers les témoignages de ceux qui l’ont vécu.
Vous aurez donc également besoin de nombreux avis pour optimiser votre profil Google My Business .
Cependant, le fait de laisser un avis sur cette plateforme n’est pas encore aussi développé qu’il se produit, par exemple, sur les plateformes qui traitent du tourisme.
Donc, la stratégie la plus simple que vous pouvez adopter est de leur demander .
Pas de secret ici.
Lorsque vous voyez qu’un client est satisfait, demandez-lui s’il peut bien vous laisser un avis, cela augmentera la qualité de votre service.
Alors que les critiques négatives seront sûrement plus spontanées, elles devront absolument êtres traitées avec le bon ton de voix, essayant de comprendre pourquoi le client était mal à l’aise ou insatisfait.
Toute critique doit être acceptée de manière constructive et si, malheureusement, il s’agit d’un commentaire extrêmement négatif, la meilleure façon de réagir est toujours de s’excuser.
Qu’attendez-vous pour montrer votre côté professionnel sur le web?
Après cette brève présentation, vous devez maintenant être sûr de l’importance de l’optimisation de Google My Business pour augmenter les prospects et, par conséquent, les clients physiques potentiels.
Chaque aspect doit être pris en charge , de la description, aux mots-clés à inclure dans les textes, aux messages de bienvenue dans le chat, aux bonnes actions que vous pouvez provoquer chez les personnes qui visitent votre page Google My Business.
