e-Telligence: Ne vous contentez plus des métriques de base

Les bandeaux publicitaires sur Internet ont vues le jour en 1994. Elles sont l’une des formes ‘primitives’ de la publicité sur Internet ayant survécue jusqu’à aujourd’hui et devraient rester encore de nombreuses années.
Le problème est que l’efficacité de ce type de campagne publicitaire se mesure en termes de taux de clic (CTR) et en nombre d’impressions.
Pourtant, ce ne sont pas nécessairement les plus importants ou pertinents. Avant de sauter à pieds joints dans le tracking de ces métriques, analysons un peu le contexte.

Comme toujours, bien comprendre le contexte d’une situation est extrêmement important. Une étude, réalisée par ComScore, au sujet du taux de clics (CTR) nous montre qu’au cours des deux dernières années, le pourcentage d’internautes qui cliquent sur les annonces a chuté de 32% à 16%.
L’étude précise que 8% des internautes représentent à eux seuls 85% de tous les clics

En peut donc en conclure qu’en suivant le nombre de clics sur nos annonces publicitaires, nous suivons « seulement»  8% des internautes. Aussi, l’étude nous montre que le nombre de personnes qui cliquent sur les annonces est en baisse et ne fera que diminuer avec le temps.
Dans ce contexte, le taux de clics n’est pas si pertinent si on souhaite mesurer efficacement le succès d’une campagne eMarketing (Sauf, bien sûr, si vous ciblez les 4% de ‘cliqueurs’.) Le nombre d’impression reste, quant à lui, un bon indicateur concernant la diffusion de votre annonce.

Au lieu d’utiliser, uniquement, ces métriques classiques, il est important d’essayer de suivre le succès de votre campagne avec de ‘vrais’ indicateurs de succès.
Suivez l’augmentation de visiteurs sur une partie spécifique de votre site (celle que vous avez promue) ou l’augmentation du nombre de conversion sur cette partie.
L’augmentation du nombre de recherche de votre produit permet également de s’assurer que votre message est bien passé.
Pour vous aider, vous pouvez essayer, dans un premier temps, de lancer votre campagne dans certaines régions géographiques afin de pouvoir comparer l’efficacité de votre campagne face à un groupe témoin non exposé aux annonces.

Je ne souhaite pas remettre en cause ces deux métriques, ils restent, dans de très nombreux cas, suffisant, mais je voulais juste partager avec vous quelques idées pour vous faire réfléchir sur des moyens plus efficaces de mesurer le succès de vos campagnes publicitaires en ligne.