L’art de la rédaction c’est persuader le lecteur à faire quelque chose que vous voulez qu’ils fassent sans être envahissant. Vous devez avoir la capacité à utiliser les bons mots pour attirer l’attention des gens et les persuader subtilement.
Il est important de garder en tête que tous les mots ne sont pas égaux. Certains mots vont résonner dans l’esprit des lecteurs. Certains mots sont si puissant qu’ils vont – en quelques secondes – convaincre un lecteur de passer à l’action et lire l’intégralité de votre article si il les repère.
Si ces mots peuvent ne pas sembler puissant lorsque vous les utilisez, sachez qu’ils sont vraiment influents.
Gratuit
C’est une vérité universelle. Les gens aiment les choses gratuites. Les gens sont toujours à la recherche de bonnes affaires et recevoir quelque chose gratuitement est LA récompense ultime. Selon Dan Ariely, professeur de psychologie et d’économie comportementale, les gens ont un instinct naturel qui les pousse à ne jamais passer à côté d’une bonne affaire. Le mot gratuit est si puissant qu’il a un effet majeur sur les goûts et les comportements des gens.
Lorsque deux produits similaires sont comparés – un ayant prix beaucoup plus élevé que l’autre – les gens veulent naturellement l’article le plus coûteux, car il sera considéré comme un symbole de leur statut social et les gens associent un prix élevé avec le luxe.
Toutefois, si on faisait une remise à hauteur du prix de l’article le moins coûteux – rendant le produit moins cher gratuit – les gens changent leurs opinions et l’article gratuit devient alors beaucoup plus désirable, même si la variation du prix est la même pour les deux articles.
Les gens ne se soucient pas de la baisse des prix lorsque le mot gratuit entre en compte. Lorsque vous utilisez le mot gratuit dans votre offre, soyez prêt à recevoir un flot de « clients » cherchant juste une bonne affaire sans vraiment vouloir ccréer une relation avec votre marque. Apprenez à filtrer les chasseurs de bonnes affaires lorsque vous décidez d’offrir des produits ou des services gratuitement.
Nouveau
Le mot ‘nouveau’ peut être difficile à manipuler. D’une part, les gens sont fondamentalement opposés au changement et de nombreuses entreprises ont lancé des nouvelles versions de produits existants que les gens ont absolument détesté.
Les gens aiment que les marques de confiance restent les mêmes au fil des ans.
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D’un autre coté, les gens se fatiguent rapidement des produits qu’ils possèdent et cherchent toujours des nouveautés.
Si la nouveauté active le système de récompense de notre cerveau, comment les marques et les rédacteurs peuvent utiliser ce mot correctement ?
Vous devez garder à l’esprit que les gens font confiance à votre marque et non à vos produits. Les gens achètent des produits de votre marque parce que vos produits répondent à différents besoins. Ils choisissent vos produits par rapport aux produits de vos concurrents, car ils ont confiance en votre marque.
Ainsi, ne changez pas les composants qui constituent votre marque. Par exemple, si votre marque est connue pour son service client, ne changez cela. Même si vous accolez le mot « nouveau », vos clients peuvent ne pas aimer ça.
Cependant, vous pouvez ajouter de nouvelles fonctionnalités et ainsi changer vos produits. La correction de problèmes dans les produits existants ou ajouter plus de fonctionnalités est toujours une bonne idée quand il s’agit de réorganiser vos produits.
Rapide
L’une des seules choses sur laquelle la plupart d’entre nous est d’accord est que la génération actuelle aspire à une gratification instantanée. Nous ne voulons pas attendre une reconnaissance tardive et nous n’avons ni la patience ni le temps pour cela.
C’est pourquoi des mots comme « rapide », « instantanément », « immédiatement » peuvent déclencher une réaction positive chez les gens.
Si vous promettez une livraison rapide, un service client sans temps d’attente…vous purriez subtilement encourager les client clients à aller au bout de votre tunnel de conversion.
Il va sans dire que vous ne devez jamais mentir à vos clients. Remplissez toujours vos promesses et ne promettez jamais quelque chose que vous ne pouvez tenir.
